Datenschutz für Kunden

Datenschutzinformationen für Kunden und Interessenten

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher ist die EBB Truck Center GmbH, Alexander-Baumann-Straße 70, 74078 Heilbronn, Tel. 07131 8983- 0, E-Mail: info.hn@ebb-truck-center.de

Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie über die E-Mailadresse datenschutz@ebb-truck-center.de oder über unsere Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“ kontaktieren.

2. Umfang der Datenverarbeitung

Bei den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich um

• Stammdaten (Name, Anrede, Firma, Anschrift, Geburtsdatum, Kundennummer, Vertragsnummer, Funktion, Position, Rechnungsanschrift, Steuernummer / USt-IdNr.)
• Daten zu Ihrer Person (z. B. Geschäftsinteressen, Position, Beruf, Branche, Aufgaben und Befugnisse)
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mailadresse
• Interessen: angegebene Interessensbereiche (z.B. Fahrzeugmodelle, Ausstattungswünsche)
• Vertrags- /Auftrags- und Servicedaten: Anfragen, Angebote, Bestellungen, Liefer- Leistungsdaten, Gewährleistungs-, Servicefälle, Korrespondenz, Art des Fahrzeuges, des Produkts und der vereinbarten Dienstleistung
• Zahlungs-/Abrechnungsdaten: Bankverbindung, Rechnungs-/Lieferadressen, Buchungs- und Mahndaten.
• Bonitäts-, Identitäts- & Compliance-Angaben: Auskünfte/Scorings (z. B. von Auskunfteien), Führerschein/Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Identprüfung / Probefahrt / Übergabe), Informationen zu offenen Forderungen, Hinweise auf Betrugsfälle/strafbare Handlungen, PEP-Status sowie Treffer aus Sanktionslisten, soweit zur Prüfung gesetzlich erforderlich.
• Fahrzeug-/Dokufotos: Zur Vertrags-/Serviceabwicklung dokumentieren wir Fahrzeuge (z. B. Schäden/Übergabe).

Der Umfang, der zu einer Person verarbeiteten Daten variiert dabei je nachdem, in welcher Funktion die Person uns gegenüber auftritt, etwa welche Position sie beim jeweiligen Geschäftspartner bekleidet

3. Quellen der Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen von Vertrags- und Geschäftsbeziehungen, d.h. während der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Fahrzeugerwerbs, Produkts oder Dienstleistung, erheben und die Sie selbst zur Verfügung stellen oder die wir von den jeweiligen Vertrags- Geschäfts- oder Projektpartnern erhalten (z.B. von Ihren Kollegen, mit denen wir bereits in Kontakt stehen), etwa im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage, eines Auftrags oder eines Projektes.

Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. dem Internet, dem Handelsregister oder sonstigen Verzeichnissen) rechtmäßig erhoben haben oder die uns von Dritten (z. B. Geschäftspartnern, Händlern, Servicepartnern oder Kreditauskunfteien) übermittelt werden. Auf die Erhebung personenbezogener Daten aus Drittquellen werden wir gemäß Art. 14 DSGVO gesondert hinweisen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Die maßgeblichen Rechtsgrundlagen richten sich nach dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung

1. Aufgrund ihrer Einwilligung

In bestimmten Fällen beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer ausdrücklichen, freiwillig erteilten Einwilligung. Dies betrifft z. B.:

• Elektronische und telefonische Direktwerbung (z.B. Newsletter, Produktinformationen, individuelle Angebote außerhalb von Bestandskundenwerbung).
• Marktforschungs- und Zufriedenheitsbefragungen
• Veröffentlichung/Verwendung von Bildmaterial zu Marketingzwecken (z.B. Events, Messen)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

1. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung von mit Ihnen oder dem Unternehmen, bei dem Sie beschäftigt sind, abgeschlossenen Verträgen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Hierzu gehören insbesondere

• Kauf- und Lieferverträge, Leasing- und Finanzierungsprozesse (z.B. Bearbeitung von Anfragen/Angeboten, Identitätsprüfung z.B. Führerschein / ZB I bei Probefahrt/Übergabe, Vorbereitung/Unterzeichnung von Vertragsdokumenten, Durchführung von An- und Verkäufen, Auftrags- und Zahlungsabwicklung; Versendung von Informationsschreiben)
• Abrechnung und Abwicklung von Kaufpreiszahlungen;
• Dienstleistungs- und Werkverträge & Service (z.B. Terminerinnerung, Annahme, Reparatur, Wartung, Gewährleistung, Kulanz, Mobilitäts-/Pannenhilfe)
• Fahrzeug-/Telematik-/OBD-Daten zur Diagnose und Vertragserfüllung (Fehlerspeicher, Zustands-/Ereignisdaten, VIN-bezogene Einstellungen; ggf. Weitergabe an den Hersteller/OEM zur Fehleranalyse, Qualitätssicherung und Rückrufen), Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

1. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben

Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere:

• Handels-, steuer- und aufbewahrungsrechtliche Pflichten (Kontroll- und Dokumentationspflichten),
• Auskunfts-/Meldepflichten gegenüber Behörden, Gerichten, Aufsichtsstellen,
• Sanktionslisten-/Embargo-/Compliance-Prüfungen sowie ggf. Geldwäscheprävention, soweit wir dazu verpflichtet sind,
• Produktsicherheits-/Produkthaftungsanforderungen (z. B. Rückrufaktionen; Nutzung relevanter Fahrzeug-/Service-Daten).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

1. Im Rahmen einer Interessenabwägung

Soweit erforderlich verarbeiten wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Unternehmens oder Dritter, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte dem nicht überwiegen. Dies umfasst insbesondere:

• Kundenbetreuung & CRM: Optimale Kontaktpflege, Betreuung von Ansprechpartnern bei Geschäftspartnern, segmentspezifische Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten/Dienstleistungen.
• Bonitätsprüfung/Risikomanagement (z.B. Einholung und Verwendung von Auskünften/Scorings; Vermeidung von Zahlungsausfällen; Forderungsmanagement/Inkasso),
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie Abwehr/ Aufklärung von Betrugsfällen und sonstigen Straftaten,
• Videoüberwachung auf gekennzeichneten Flächen zur Wahrnehmung des Hausrechts, Sicherheits- und Beweissicherungszwecken (mit kurzen Speicherfristen),
• Zusammenarbeit in der EBB-Unternehmensgruppe und Auftragsverarbeitung (z. B. Zentralisierung/Auslagerung von Funktionen, Hosting, Support, Qualitätsmanagement),
• Produkt- und Servicequalität/Fehleranalyse (inkl. Nutzung technischer Fahrzeugdaten, soweit nicht bereits unter b) oder c)).
• Bestandskundenwerbung unter Beachtung von § 7 UWG. Wenn wir Sie telefonisch oder per E-Mail über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren möchten, geschieht dies durch Ihre Einwilligung oder unter den Voraussetzungen des § 7 UWG, sofern wir Ihre E-Mailadresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von Ihnen erhalten haben. Diese Werbung richtet sich ausschließlich an Bestandskunden, die mutmaßlich Interesse an weiteren ähnlichen Produkten und Dienstleistungen haben und auch darüber informiert werden möchten. Sie können der Verwendung Ihrer beruflichen E-Mail für Bestandskundenwerbung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

 

 

5. Empfänger der Daten

Wir geben personenbezogene Daten – jeweils zweckgebunden und nur im erforderlichen Umfang – an folgende Empfängerkategorien weiter:

1. Interne Empfänger

Fachbereiche (Vertrieb, Service, Teile/Zubehör, Finanzen/Buchhaltung, IT, Marketing, Geschäftsführung.

1. Empfänger innerhalb der Unternehmensgruppe

Sofern es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder den Abschluss bzw. die Durchführung eines Vertrags- oder Geschäftsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, sowie im Falle zentralisierter bzw. ausgelagerter Unternehmensfunktionen können Ihre Daten für die Erfüllung der obengenannten Zwecke an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Hierbei handelt es sich um

• EBB Truck-Center Stuttgart GmbH, Lingwiesenstraße 2, 70825 Korntal-Münchingen, Tel. 07150 91649 – 0, E-Mail: istg@ebb-truck-center.de
• TTC GmbH (Teck Truck-Center), Robert-Bosch-Straße 8, 73265 Dettingen unter Teck, Tel. 07021 86011- 0, E-Mail: info@teck-truck-center.de
• EBB Truck-Center Südbaden GmbH, Teninger Straße 1, 79359 Riegel, Tel. 07642 46633 – 0, E-Mail: sued@ebb-truck-center.de
• EBB Truck-Center Kling GmbH, Grundweg 11, 89250 Senden, Tel. 07307 9890 – 0, E-Mail: info.ulm@ebb-truck-center.de
• EBB Truck-Center Offenburg GmbH, Schutterwälder Straße 2, 77656 Offenburg, Tel. 0781 621 – 0, E-Mail: info.og@ebb-truck-center.de
• EBB Truck-Center A 81 GmbH, Am Steppach 7, 78652 Deißlingen, Telefon 07425 95741-0, E-Mail: info.dei@ebb-truck-center.de
• zikun Fahrzeugbau GmbH, Teninger Straße 1, D-79359 Riegel, Tel. +49 7642 68930, E-Mail: info@zikun.de

Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen, dass sich die Struktur unseres Unternehmens wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt.

1. Auftragsverarbeiter

Im Rahmen einer datenschutzrechtlichen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO setzen wir für den Betrieb und die Wartung unserer informationstechnologischen Systeme Dienstleister ein, die in diesem Zusammenhang ggf. Kenntnis von ihren personenbezogenen Daten erhalten können. Hierbei kann es sich Unternehmen der Unternehmensgruppe oder um externe Anbieter handeln.

Wir haben deshalb geeignete rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen mit Dienstleistern getroffen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.

 

1. Externe Empfänger

Für die Erfüllung der in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Zwecke bzw. zur Erbringung unserer Leistungen sind wir auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen, Kooperationspartner und externe Dienstleister angewiesen:

• Hersteller/OEM (z. B. DAF) und autorisierte Händler-/Servicepartner: Qualitätssicherung, Gewährleistung/Kulanz, Rückrufe, TeleServices/Diagnose, technische Analysen.
• Leasing-/Finanzierungs-/Versicherungspartner (z. B. Herstellerbank, Versicherer, Garantieanbieter) für Anbahnung/Abschluss/Abwicklung entsprechender Verträge.
• Banken/Zahlungsdienstleister (Zahlungsabwicklung).
• Kreditauskunfteien (Bonitätsprüfung/Scoring)
• Inkasso/Debitorenmanagement sowie Rechtsberater/Notariate (Forderungsdurchsetzung, Vertrags-/Rechtsangelegenheiten).
• Versand-/Transportdienstleister/Fahrzeuglogistik (Fahrzeug-/Dokumentenversand).
• Bei Service, Gewährleistung, Qualitätssicherung und Rückrufen können technische/betriebliche Fahrzeugdaten (inkl. VIN-Bezug, Fehlerspeicher) an den OEM übermittelt werden.
• Ortungsdaten nur, soweit zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Pannenhilfe/Mobiler Service) und an die hierfür notwendigen Dienstleister/OEM-Stellen.

1. Behörden und öffentliche Stellen

• Finanz-/Strafverfolgungs-/Zulassungs- und Aufsichtsbehörden, Gerichte, Schiedsstellen – soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder zur Rechtsverteidigung erforderlich.
• Produktsicherheits-/Rückrufstellen im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten.
• Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind vor allem Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden.

6. Speicherdauer

Die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten während der Dauer Ihrer Beschäftigung bei einem unserer Geschäftspartner, jedoch nicht länger als bis zur endgültigen Beendigung der jeweiligen Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihrem Beschäftigungsunternehmen. Vorgangsbezogene Informationen (etwa bezüglich eines konkreten Vertrags- oder Auftragsverhältnisses) löschen wir nach Beendigung des jeweiligen Vorgangs, z.B. Erfüllung eines Dienstvertrages, mit einer Frist von drei Jahren nach Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres, es sei denn diese unterliegen längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Diese ergeben sich aus handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Die Aufbewahrung erfolgt zehn Jahre für Bücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse (einschließlich Lageberichte) sowie Buchungsbelege (§ 257 Abs. 4 HGB; § 147 Abs. 1, Abs. 3 AO). Sechs Jahre beträgt die Aufbewahrungsfrist für empfangene Handels- und Geschäftsbriefe sowie Kopien der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe und sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind (§ 257 Abs. 4 HGB; § 147 Abs. 1, Abs. 3 AO).

Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der es zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. Werbung per E-Mail).

7. Datenübermittlung an ein Drittland

Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister oder Stellen in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Eine solche Übermittlung findet nur statt, wenn für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vorliegt, geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO getroffen wurden (z. B. EU-Standarddatenschutzklauseln) oder Ausnahmetatbestände gemäß Art. 49 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.

8. Pflicht zur Bereitstellung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind, oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen, oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns als Verantwortlichem folgende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Recht auf Auskunft (Art.15 DSGVO). Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Es gelten die Einschränkungen nach § 34 BDSG.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Sie haben das Recht, eine unverzügliche Berichtigung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, soweit diese unrichtig sein sollten. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit diese unvollständig sein sollten.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO). Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, soweit dafür einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt. Es gelten die Einschränkungen nach § 35 BDSG.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Sie haben das Recht die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dafür einer der dort genannten Gründe vorliegt.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

 

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingend schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO). Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für unseren Standort zuständige Aufsichtsbehörde ist Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32,70025 Stuttgart, Tel. 0711/61 55 41 – 0.

 

Stand: Oktober 2026